IDC持续追踪中国工业互联网市场发展,2023年第二次发布中国工业互联网平台(企业侧)厂商评估报告。本次评估结合市场实际进展和客户需求,优化了评估维度,提高了入围标准,最终遴选12家综合领先平台服务商入选本次报告。从评估结果看,2023年工业互联网平台服务商在产品体系和服务能力建设方面相比之前都有明显提升。
评估标准与入围厂商
随着中国工业互联网平台企业侧市场的发展,主流平台服务商都在朝着产品标准化和行业专业化方向发展,不仅为客户提供相对标准化的数据底座和工具产品,还为客户提供行业专业化的应用以及配套服务,从而更好地服务客户数字化和智能化转型。
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在此背景下,本次工业互联网平台评估从平台服务商能力和战略两个方面进行了研究:
在当前能力方面,重点从“通用平台及APP产品”、“咨询、实施和数据服务”、“生态体系建设”、“重点行业经验”、“售后服务”、“客户满意度”6大方向、21个具体维度展开评估。核心关注平台服务商标准化PaaS平台产品、通用及行业专业应用产品、行业专业化团队、解决方案以及项目经验等方面产品和服务能力。
未来战略方面,从产品研发路线、研发投入、经营持续性、发展速度、市场推广、客户服务改善等6大方向15个具体维度开展评估,关注平台服务商面向未来的发展路线、市场拓展和持续性等方面情况。
结合一些具体入围指标,最终12家市场领先的平台服务商入围本次评估(按中文拼音首字母排序):阿里巴巴、百度、格创东智、华为、卡奥斯、蓝卓、朗坤智慧、美云智数、PTC、树根互联、徐工汉云、用友。