2. 自然语言接口
FC-R/PB2/N/12 大语言模型还可为工业自动化系统创建自然语言接口，由此操作员只需要使用人类语言，而无需专门的编程语言，就可以与这些系统进行交互。自然语言接口的关键应用之一就是使用自然语言命令访问现有文档，如技术产品信息。在许多行业中，操作人员和维护人员必须手动搜索产品文档中的信息。有些甚至还是纸质文件！然而，随着文档逐步数字化，并传输至安全的特定大语言模型中，这些工具可用来快捷地提出问题，并迅速找到答案。例如，“错误代码8975的含义是什么？FC-R/PB2/N/12 该如何解决？”这种问题可以轻松得到解答。其关键是使用安全的特定大语言模型。这些模型应该仅从经审核以及官方提供的手册、技术说明和源代码中提取答案。
FC-R/PB2/N/12
FC-R/PB2/N/12 工业企业面临的一个常见挑战是，行业知识可能只掌握在特定人群中。虽然随着资产的数字化、工作方式的数字化以及劳动力人口结构的变化，这种情况也有所改变。但在许多工厂中，仍然会遇到机器或资产发生故障，唯一知道如何解决故障的人却并不当班的情况。想象一下，如果当班的维护人员能够通过语音命令来进行故障排除、访问文档，并（在安保措施落实到位的情况下）借助人工智能进行故障修复，将会节省多少时间，生产力又能提高多少？
用于技术支持的虚拟助手是另一个应用场景，其中带有大语言模型的自然语言接口，FC-R/PB2/N/12 可以为工业带来价值。通过电话为客户提供高度专业化和定制支持的工业公司（例如与工业最终用户合作的机器制造商），可以掌握这些隐形的知识，并将知识和信息提供给特定的大语言模型，虚拟助手就可以利用这些模型，从而提升客户体验并有效缩短解决问题的时间。同样，这也适用于机器、自动化产品和系统的用户手册与文档的创建。使用大语言模型创建这些重要文档可以为应用工程师节省时间，让他们可以将知识和技能用于开发更好的机器、产品和系统，从而提升质量并缩短上市时间。
